Управление бизнес-процессами: вчера, сегодня, завтра

Соискатель указал телефон, эл. Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь. Получить контакты этого резюме можно на странице : Разработал ключевые операционные бизнес-процессы компании по нефтегазовым сервисам. Руководитель департамента качества управляющей компании с Аудиты инструментов управления, которые внедряются в компаниях малого и среднего бизнеса, на предмет их соответствия административной технологии. Корректирующие действия для консультантов по улучшению внедряемых инструментов. Опросы клиентов Школы владельцев бизнеса по качеству и корректирующие действия.

Показатели эффективности бизнес-процессов

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Процессный подход в управлении предприятием 1. Оперативное управление изменениями бизнес-процессов как фактор повышения их качества. Общая характеристика реинжиниринга бизнес-процессов.

Качество исполнения зависит от простоты поставленных задач, Тем самым директор подтверждает, что его бизнес развит достаточно для.

Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса. Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровнях. Описание распределения ответственности за выполнение бизнес-процесса. Разработка процессных регламентов, стандартов выполнения работ в бизнес-процессе, должностных инструкций. Технологии быстрого описания бизнес-процессов. Обзор современных методологий и программных средств описания бизнес-процессов.

Процессное совершенствование Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Что лучше — небольшие, но постоянные улучшения, или разовый реинжиниринг бизнес-процессов?

Начальник отдела стандартизации и качества / Руководитель отдела по организации бизнес-процессов

Управление изменениями Практическая деятельность С года в отечественных и международных консалтинговых компаниях работал Консультантом по управлению проектами оптимизации вкл. — Логика бизнеса. Реализовал ряд проектов по оптимизации деятельности различных компаний, в том числе: В разные годы повышал квалификацию на краткосрочных курсах и тренингах по темам: Автор более 70 научных публикаций, а также имеет 7 патентов на изобретения.

Доцент немецкое общество по качеству , к.

ИТ-директор — Системо. Описание бизнес процессов — важная и нужная часть управления организациями. От описания процессов зависит обучаемость сотрудников, затраты компании и качество продуктов. Чем лучше описаны.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы: Каким документом завершается рабочий цикл, чтобы его можно было начать сначала? Кому передается этот документ? Кто вовлечен в этот процесс внутри и вне организации?

Управление бизнес процессами

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой. Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку. Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Лидером по скорости внедрения стала компания , а по срокам окупаемости инвестиций — .

Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России Как выбрать программный продукт При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями:

организационно - правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное -утвержденным действующим описанием системы бизнес-процессов организации; -ГОСТ Р ИСО «Системы менеджмента качества.

Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Директор по бизнес?процессам

обеспечивает централизованный мониторинг процессов в бизнес-системах и -ландшафте банка. Оперативное, в режиме реального времени, информирование ответственных лиц о состоянии любого этапа и всего процесса в целом повысит эффективность работы сотрудников и производительность банка. Решение станет надежным инструментом руководителей, ответственных за операционную деятельность и ведение бизнеса: Продукт может быть интегрирован с существующими системами , на его внедрение понадобится около двух недель.

В деловом завтраке приняли участие руководители центров компетенций по бизнес-процессам, департаментов эффективности и оптимизации бизнес-процессов, директора по развитию, руководители проектов и другие ответственные сотрудники банков, заинтересованные в применении эффективных методик и инструментов организационного развития, бизнес-инжиниринга и управления.

Моделирование бизнес-процессов - одно из наиболее динамично развивающихся направлений системного Методика оценки качества моделей бизнес-процессов позволяет: Директор ИС, №3, г.

Рассмотрим более подробно каждый их них. Методика оценки качества моделей бизнес-процессов позволяет: Оценить качество моделей бизнес-процессовпутем оценки степени соответствия приведенным критериям. Строить возможные варианты выполнения бизнес-процессовс учетом возможностей для их улучшения. Исключить из рассмотрения варианты с неудовлетворенным качеством при моделировании бизнес-процессов. Любая модель есть лишь отражение наших знаний о реальном процессе.

где найти специалиста по бизнес-процессам

Методика описания бизнес-процессов банка. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

Управление качеством бизнес-процессов в условиях глобализации Текст научной статьи по специальности «Экономика и экономические науки».

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев. Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей.

Работа Руководитель отдела оптимизации бизнес-процессов

Высокий уровень преподавания и атмосфера в самой Бизнес-школе сделали наше обучение интересным, актуальным, прикладным и комфортным. Очень полезной была и , где мы смогли сгруппировать полученные знания и применить в виртуальной бизнес-среде. Эта бизнес-симуляция построена так, что наряду с прогнозированием работы предприятия, увлекательным было и соперничество между командами, что добавляло живого интереса в процесс.

анализом и управлением бизнес-процессами на предприятии. Изложены сущность .. ля в повышении качества конечного продукта и, как следствие, заинтере- директор компании через год или два уходит в отставку. И дело.

Нередко это происходит уже после крупных финансовых потерь, например, когда резко возрастает себестоимость производства или не удается выиграть тендер из-за несвоевременной подготовки документов для подачи на конкурс. Опытные менеджеры предвидят реализацию подобных сценариев и стараются держать ситуацию под контролем. Если вы видите риски потери эффективности и хотите превентивно устранить их, данная статья поможет вам освежить в памяти основные аспекты оптимизации бизнес-процессов компании.

Я позволю себе не согласиться с тем, что именно это — цель оптимизации. Зачем мы хотим оптимизировать процесс оформления накладных? Чтобы ускорить отпуск материалов со склада. Зачем ускорять отпуск материалов со склада? Чтобы избежать простоев в производстве. Зачем нужно избегать простоев в производстве? Чтобы увеличить выпуск продукции за единицу времени. Зачем нужен рост производительности?

Зачем увеличивать объем продаж? Чтобы получить дополнительную прибыль в отчетном году.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РОЗНИЦА 5. Бизнес-процессы розничного магазина